Informações
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução. O prazo começa a contar a partir da data de entrega confirmada pela transportadora.
Para que a troca seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:
Importante: Camisetas que foram lavadas, usadas ou tiveram as etiquetas removidas não poderão ser trocadas por questões de higiene e qualidade.
Para solicitar uma troca, siga estes passos:
Após recebermos e validarmos o produto devolvido, a nova peça será enviada em até 5 dias úteis. Você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação, entre em contato imediatamente. Nós nos responsabilizaremos pela troca ou reembolso, independentemente do prazo de 30 dias.
Se o tamanho não ficou ideal, você pode trocar por outro tamanho disponível, desde que o produto esteja nas condições descritas no item 2. Não há custo adicional para trocas de tamanho.
Se preferir devolução ao invés de troca, o reembolso será processado em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Em caso de dúvidas sobre nossa política de troca, entre em contato: